안녕하세요. 비만 하나만 20년, 365mc입니다.
365mc는 ‘초고객만족’을 최우선가치로 선포한 이래, 서울365mc병원에서는 다양한 방면으로 꾸준히 도전과 혁신을 실행하고 있는데요. 그 실행의 씨앗이 되는 2023년 첫 월례회의가 지난 1월 18일, 오렌지 홀에서 열렸습니다.서울365mc병원의 월례회의는 매월 셋째 주 수요일 100여 명의 직원들이 한 자리에 모여 ‘초고객만족’이라는 단 하나의 주제를 가지고 파트 별로 발표하고 논의하는 뜻 깊은 자리입니다. 각 파트 별로 실행사항을 공유하고 아이디어를 제안하기도 하며 실제로 현장 프로세스를 개선하고 있습니다. 이번에 진행된 1월 회의에서는 지난 해 서울365mc병원을 경험한 모든 고객님들께서 주신 소중한 의견과 올해 서울365mc병원이 달성하고자 하는 초고객만족을 위한 목표가 안건이 되었습니다. 또한, 장소정 영양사님의 “고객을 향한 인정과 발전”을 토대로 한 영양 상담 사례를 들으며, 모두 함께 공감하고 한 수 배워나가는 시간을 가졌습니다.고객님들의 소리를 샅샅이 살펴보면, 의료서비스에 대한 무한한 신뢰, 직원들의 친절함에 대한 칭찬, 서울365mc병원이 제공하는 전반적인 서비스에 대한 따뜻한 평가가 대다수인데요. 하지만 입에 쓴 것이 몸에는 좋다는 말이 있죠. 단 1%의 쓴 소리일 지라도 더욱 귀 기울이며 더 나은 모습이 되기 위해 최선을 다하고 있습니다.
더불어 지난 1월2일에 서울365mc병원 부병원장으로 새롭게 취임하신 임현제 부병원장님의 취임식이 진행되었는데요.
2022년 365mc 베스트 라인 크리에이터상을 수상하시고 지방흡입 수술만 약 9,000케이스를 집도해온 지방흡입의 마스터인 만큼 수많은 고객님들의 만족을 이끌어 내주셔서 앞으로의 활약이 더욱 기대가 됩니다.
이와 같이 새로운 목표와 다짐으로 2023년에도 초고객만족을 위해 꾸준히 노력하는 서울365mc병원이 되겠습니다.
감사합니다.
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