안녕하세요. ‘비만 하나만, 20년’ 365mc 입니다.
365mc 지방흡입 수술 고객 만족률이 99.7%로
또 한 번, 역대 최고 기록을 경신했다는 소식입니다!
이번 만족률은 2022년 12월 31일 기준 통계이며,
지방흡입 수술 고객 전체를 대상으로 전수조사하여 2개월 후 수술 경과 만족도가 모두 포함된 결과입니다.
365mc만의 ‘격’이 다른 지방흡입이 만들어 낸 결과!
2022년 지방흡입 수술 건수만 33,702건, 지난해에 이어 또 한번, 3만건을 넘어섰는데요.
365mc가 이처럼 99.7%의 놀라운 지방흡입 수술 만족률을 기록할 수 있었던 이유는 단 하나,
20년 동안 오직 비만치료만을 위해 연구하고 다양한 수술 케이스를 경험하며 누구도 따라 올 수 없는 노하우를 차곡차곡 쌓아왔기 때문입니다.
또한, 이와 함께 수술 후 6주간의 무료 후관리 프로그램부터 전담 영양사의 식이 관리까지 체계적으로 운영되는 365mc 의료시스템은 고객님의 만족도를 더욱 높이고 있습니다.
그렇게 365mc는 대한민국 지방흡입 최대 수술병원(한국기록원 인증)이자 유일무이 대한민국을 대표하는 지방흡입 특화 병원임을 입증하였습니다.
고객만족률 99.7% 안주하지 않겠습니다.
20년 동안 365mc가 도전과 혁신을 거듭하며 지금의 자리에 있을 수 있었던 이유는 365mc를 믿고 찾아주시는 '고객님' 때문입니다.
365mc 고객님이 있었기에 가장 안전한 지방흡입 수술 시스템을 갖출 수 있었고 가장 확실한 효과를 빠르게 제공해 드릴 수 있었습니다.
20주년을 맞는 2023년, 365mc는 지금도 앞으로 나아가고 있습니다.
마이크로소프트사와 인공지능 지방흡입 시스템을 개발 중이며 인도네시아 10대 그룹인 Mayapada Group과
인도네시아 365mc 공동설립 계약을 체결하며 첫 글로벌 진출을 앞두고 있습니다.
365mc의 최우선 가치는 '초고객만족'
365mc는 과거에도, 현재에도, 미래에도 항상 ‘초고객만족’만을 생각합니다.
단 한 명의 고객님의 소리에도 귀 기울이고자 365mc는 매월 전국 지방흡입 수술 고객 전체를 대상으로
만족도 전수조사를 실시하고 있으며 고객님이 내원하시는 하루 하루의 만족도를 높이고 고객의 소리를 더 가까이 듣기 위해 모바일 만족도를 도입하여 운영 중입니다.
만족도 조사의 결과는 매월 365mc 파트너 및 공식 홈페이지를 통해 투명하게 공개하고 있습니다.
또한, 365mc는 초고객만족실을 별도로 운영하며 서비스 개선에 힘쓰고 있는데요.
고객의 소리로 접수된 애로사항은 담당자가 고객님과 1:1 소통하여 다시는 불편함이 발생하지 않도록 응대하고 있습니다.
앞으로도 365mc는 제자리에 머물러 있지 않고 고객님들께 진정한 '초고객만족'을 실현할 수 있도록 항상 노력하고 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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