안녕하세요.
오늘은 늘 하던 "비만하나만 365mc입니다" 대신 새로운 인사를 나누고자 합니다.
365mc의 최상위 가치가 "초고객만족"으로 바뀌었기 때문입니다.
다시.
안녕하세요.
"당신을 가장 먼저 생각하는 365mc입니다."
지난 십여년 간 365mc는 '세상에서 비만을 가장 잘 치료하는 병원'이라는 가치를 최우선으로 성장해왔습니다.
여러분도 아시다시피, 우리의 다짐은 힘이 세서, 우리는 2018년 12월 31일 현재 총 비만진료건수 460여만 건, 지방흡입수술 연 2만여 건, 고객만족율 95% 등 객관적인 수치로 입증하는 대한민국 최고의 비만특화 병원이 되었습니다.
바람만큼 잘 성장해온 것 같은데,
어느 날 문득 앞만 바라보고 달려오던 우리가 자꾸 뒤돌아보게 되었습니다.
시간이 흐르는 만큼 무심히 커져갈 것이 분명한 숫자 옆에 '95'라는 숫자가 누군가의 텅빈 자리를 보여주는 것만 같습니다. 우리가 지금 뒤돌아보지 않는다면, 아마도 우리가 품을 수 없었던 5%의 고객은 여전히 우리의 뒤에 남겠지요?
이대로는 영원히 우리의 바람이 이루어질 수 없을 것만 같습니다.
우리는 감히 '세상에서 비만을 가장 잘 치료하는 병원'이길 갈망하기 때문입니다.
이제 '초고객만족'이라는 가치를 가장 잘 보이는 곳에 걸어두고,
당신을 가장 먼저 생각하려고 합니다.
당신은 지금 이 글을 읽고 있는 고객이며,
또 곧 맞이할 미래의 고객이며, 곧 완전히 열릴 글로벌 경영의 시대에 만날 고객을 의미하기도 합니다.
남은 1%의 마음도 품을 수 있는 365mc가 되어
더 넓은 세상을 누비겠습니다.
앞으로도 '초고객만족'이라는 최우선 가치와 함께 성장할 365mc와 함께해주세요.
감사합니다.
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